圓居民“微心愿”
“盼望好長時間，這條路總算修好了，以后我們走路方便多了，感謝社區為居民辦實事。”連日來，曾都西城通津橋社區順德門巷周圍居民紛紛稱贊道。 在去年網格員入戶采集信息時，有居民反映，希望社區能夠修繕順德門巷的那條道路。這條路多年失修，到處都是坑坑洼洼，居民行走非常不便。網格員立刻向社區反映情況，經多方努力，今年終于把修路及下水道改造工程成功納入政府建設項目，8月份工程已全面竣工，完成居民暢通出行的心愿。 “你的‘微心愿’，社區幫你圓。”社區黨委書記、主任包俊東對居民這樣承諾，“用真情與居民相處，他們才會信任你；將感情融入工作，他們才會支持你。” 貼近群眾，服務民生。前不久的一個晚上，社區網格員接到戒煙長巷的居民求助電話，反映隔壁家門縫不斷向外漫水，門外積水四溢，但鄰居家里卻沒有人，希望社區幫忙想想辦法。得知消息后，包俊東立即趕到現場，安排包片的網格員查找社區檔案，搜尋該住戶家庭信息，社區民警和巡防隊員則走訪左右鄰居，尋找該住戶的聯系方式。多方查找無果后，在民警的協助下，包俊東果斷決定，請來開鎖師傅打開房門，關掉水閥門，排干房內積水，鎖門離開時，已經深夜12點。 由于沒有物業管理，幸福小區和平安小區的生活垃圾亂堆亂放，無人管理，居民怨聲載道。社區領導看到眼里，急在心上，積極向有關部門反映情況后，通過環衛處申請了一個垃圾箱。可兩個小區居民都希望垃圾箱放在自己的小區內，居民因為爭奪垃圾箱互不相讓，多次鬧糾紛。社區又多次申請，終于又申調來了一臺流動垃圾箱，從而徹底解決問題，現在兩個小區的環境干凈整潔。 網格員入戶采集信息時，發現在金鳳公司一間破舊低矮的出租屋里，居住著4個人，一對年過七旬的老年夫婦、神志不很清醒的女子劉某和5歲的小姑娘。細聊后得知，老兩口是金鳳公司退休職工，劉某是他們的女兒，在生了小孩一個多月后就出了車禍，留下后遺癥，她丈夫一年后離家出走，從此杳無音信。老母親看到女兒和外孫女可憐，就用微薄的退休金幫女兒租了間房子，平常再出去打些零工照顧她們。社區領導得知后，迅速上報西城辦事處，幫助劉某申請低保和廉租房，解決她們的燃眉之急。 通津橋社區盡心盡力完成居民的“微心愿”，急居民所急，幫群眾所需，一心一意為居民服務，贏得居民信賴和好評。現在，居民有什么事都喜歡找社區干部，尋求幫助，社區干部被居民親切地稱為“娘家人”。本報記者唐天才 通訊員彭海靜 |
