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隨州市殯儀服務公司:辦好群眾“身后事”

分享到：發布時間：2021-10-9 09:26
來自: 隨州日報
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辦好群眾“身后事”

——市殯儀服務公司保障服務民生走筆

　　隨州日報全媒記者包東流通訊員方福玉

　　殯葬服務關乎民生事業、涉及群眾利益。按照省、市紀委監委和省民政廳統一安排部署，我市自8月下旬開展殯葬中介服務中侵害群眾利益問題專項整治工作。
　　據悉，本次整治主要針對社會殯葬服務中介和殯葬服務機構兩類群體。對社會殯葬服務中介，查其是否具有合法經營資質，是否有假冒殯儀館名義、違規經營殯儀館業務行為等。對殯葬服務機構，查其服務價格是否經過當地價格主管部門核定，服務項目和服務收費是否公示公開等。為此，市殯儀服務公司迅速制定《殯葬服務中侵害群眾利益問題專項整治工作實施方案》，并對照方案自查自糾，積極整改，努力實現殯葬服務公益化，切實辦好群眾“身后事”。

　　 全力規范運營管理

　　曾都區萬店鎮夾子溝村3組，隨州殯儀館坐落在此。
　　走進殯儀館，青山環抱下，各功能區建設與地形相結合，呈錯落起伏之勢。建筑物造型、外墻色調統一，白色的墻體、灰色的屋面，營造出莊嚴肅穆的氛圍。殯儀館內部道路全部進行了刷黑，人行道鋪上了石材，停車位配套齊全，線路規劃合理。建筑物四周，栽種了桂花、柏樹等常綠喬木，仿佛一座生態花園。
　　隨州殯儀館用地面積約439.5畝，建設有業務服務區、殯儀吊唁區、火化區、餐飲住宿區等區域，是一所集遺體接運與冷藏、祭祀吊唁、殯儀服務、餐飲住宿、喪事活動、遺體火化、骨灰寄存及公墓安葬為一體的綜合性殯葬服務場所，基礎設施達到國家二級殯儀館標準。“民政部門履行責任主體的監管職責，運營則由市城投公司全資子公司——隨州市殯儀服務有限責任公司來負責，由市民政局授權準許經營。”殯儀服務公司相關負責人介紹。
　　來到業務服務大廳，殯儀服務類收費項目全部上墻，一目了然。“全部收費項目經物價部門審批，信息公開上墻，明碼標價，所有服務項目經客戶自愿選擇并簽字認可后才進行，‘陽光操作’讓群眾清清楚楚地消費、明明白白地悼念逝者。”殯儀服務公司相關負責人表示。

　　 落實殯葬惠民政策

　　“根據相關規定，您如果能提供逝者曾都區戶口證明，可減免500元，在結算費用時直接免除。”9月16日，業務服務大廳內，一名工作人員正在為客戶介紹減免優惠政策。
　　讓利于民，為困難群眾解難。為解決困難群眾喪葬費用的問題，殯儀服務公司積極與民政部門銜接，讓惠民殯葬政策落地落實。
　　這些惠民殯葬政策的實施，切實保障了群眾基本殯葬需求，減輕了群眾負擔，增強了群眾參與殯葬改革的自覺性和主動性。截至目前，累計享受惠民殯葬政策1131人次，減免殯葬服務費用78.93萬元。

　　 自查整改服務民生

　　為進一步貫徹落實省民政廳、市委市政府《關于社會殯葬中介服務中侵害群眾利益問題專項整治工作方案》和《關于推進殯葬改革的實施意見》，市殯儀服務公司結合實際制定《殯葬中介服務中侵害群眾利益問題專項整治工作實施方案》，并根據方案細則迅速開展自查自糾，詳細列出“殯葬服務中侵害群眾利益問題整改清單”，逐一整改，逐一銷號。
　　不僅自身整改，對于外包的餐飲樓也指導提出整改意見，要求價格上墻，豐富菜品，制定不同價位的菜單來滿足不同治喪群體的需求。
　　借專項整治“東風”，市殯儀服務公司還不斷提高服務質量及水平，讓工作人員想喪屬之所想，急喪屬之所急，以人為本，尊重逝者，尊重生命，用新時代殯儀服務理念闡釋生命，讓每位逝者在人生的最后一程走得有尊嚴。
　　“在市城投公司和市、區兩級民政部門的指導下，公司做到合法經營、不打折扣落實惠民殯葬政策、喪葬用品明碼標價、公開服務項目及收費標準、無捆綁消費及收受紅包禮品現象。”市殯儀服務公司相關負責人表示，“如果群眾在治喪過程中發現侵害自身利益問題，可將問題線索投遞于設置在業務大廳的舉報信箱進行舉報。”

（責任編輯：隋意新聞熱線：0722-3318927）

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