6月7日，聯豐食品一批貨值近30萬美元的中藥材和食用菌貨品順利完成了出口業務，該公司業務員耿璇一顆懸著的心終于落了地。
事情要從端午節前說起。聯豐食品在向海外出口一批貨值近30萬美元的中藥材和食用菌貨品的時候，進口國官方提出，需要聯豐食品出具一份植物檢疫證書，確認出口貨物中沒有“谷斑皮蠹”蟲體，如果不能提供，那么貨物在入境時將會被拒收。事實上，這已經形成了一種貿易技術壁壘。“這在聯豐食品出口過程中還是首次遇到，我們立即向隨州海關提出了緊急求助。”聯豐食品總經理魏維凱說。
接到聯豐食品的求助后，隨州海關半個小時拿出解決方案，緊急組織實驗室技術人員，對這批貨物進行特別檢疫，確認了貨物中不存在“谷斑皮蠹”蟲體，并第一時間出具了植物檢驗檢疫證書，這一下算是為聯豐食品的出口掃清了障礙。“雖然這次出口貨值并不算很高，但對出口企業來說，意義十分重大，也是一次探路，免除了后續繼續出口的許多麻煩。”隨州海關相關負責人元永平介紹。
6月12日從聯豐公司獲悉，目前，這批貨物正在海上運輸，預計6月23號可抵達進口國。“從發現問題到解決問題，僅用了3天！”魏維凱為隨州海關的速度點贊。
隨州海關雖然成立才一年時間，但已經練就了紓困解難的百般“武藝”。建立“企呼關應”問題解決機制，主動上門了解企業需求和困難，專人負責跟蹤解決。推行“通關一體化”“兩步申報”“提前申報”等多元通關模式，鼓勵企業進出口貨物采用“抵港直裝、船邊直提”等創新模式，提升通關效率、降低通關成本。數據顯示，今年5月，隨州海關進口通關時間22.51小時，較2021年縮短22.6%；出口通關時間0.36小時，比全國平均水平快了兩倍多。
“出貨港口突發疫情，換港出貨怎么弄？”隨著疫情呈現多點散發的態勢，企業貨物進出口經常面臨這一問題。對此，隨州海關秉承特事特辦、急事緊辦原則，及時向企業講解操作流程，并向轄區企業宣講，確保企業遇事不慌、貨物能順利進出境。
隨州海關關長劉大志說：“隨州海關將以更高效的通關、更精準的監管、更務實的舉措、更精心的服務，千方百計助企紓困，全力以赴支持隨州外貿保穩提質。”
