2023年，曾都區探索把黨建引領作為優化營商環境“土壤”的“主陣地”，多措并舉推進黨建引領與優化營商環境深度融合，在優化營商環境中筑牢“紅色堡壘”，持續優化營商環境“土壤”。通過開展三大行動，即以“‘曾’速辦”疏堵點，“‘碼’上評”抓重點，“體驗日”創亮點，推動曾都區營商環境持續優化升級。
一、“親清曾都·接訴即辦”架設有為政府和有效市場的橋梁
通過引導黨員干部“亮身份、亮承諾”，進一步暢通“接訴即辦”市場主體問題訴求快速通道，針對企業反映“急難愁盼”問題，創新服務舉措，優化服務流程，快速解決各種“疑難雜癥”按照咨詢、建議、舉報、投訴等訴求類型建立工作臺賬，形成“收集審核-分類處理-轉辦督辦-回訪銷號”差異化管理工作閉環，對咨詢建議類即辦件，1個工作日內辦結，一般問題交由承辦單位5個工作日內辦結，由區營商辦全程跟蹤督辦，直至銷號，截止目前共接待企業來信來訪24件（次），化解率100%；對復雜或涉及多個部門的問題，通過“區長走流程·解決問題面對面”協調會商，同時以“親身辦、坐窗辦”等方式體驗辦事流程、審批效能和服務質量，找準企業群眾辦事的“堵點”“痛點”“難點”并明確單位責任及整改方向，目前開展走流程7人次，發現問題12個，解決問題12個，進一步在有為政府和有效市場之間架設及時溝通的橋梁。
二、“營商環境體驗日”促進有為政府和有效市場的對話
為多渠道搭建政企溝通平臺，我區在省內率先探索開展“營商環境體驗日”活動，按照“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展”的理念，通過邀請市場主體、區領導、人大代表、政協委員、部門主要負責人、營商環境“體驗官”等參加一系列“沉浸式”不同主題“營商環境體驗日”活動，宣傳政府控成本、簡流程、優服務的新舉措，了解市場主體實際經營和辦事過程中遇到的困難，推動黨建和優化營商環境兩項工作同頻共振，實現黨建與業務融會貫通，全面落實優化營商環境的各項機制舉措，為優化營商環境提供最強“助推器”。我區于6月28日、9月27日已舉辦二期以“黨建引領促發展，優化營商促共贏”為主題的“體驗日”活動，并得到全區44個不同行業企業代表和“營商環境監督員”的一致好評，現正籌備第三期以“黨建引領促發展，營商環境共締造”體驗日活動，以建立共享空間“營商環境體驗日”，來促進有為政府和有效市場的平等對話。
三、“滿意度問卷調查”推動有為政府和有效市場的結合
為促進政企之間良性互動，我區在省內率先探索政企溝通的新方法，通過開展不記名“營商環境滿意度問卷調查”，以微信“‘碼’上評”及時預警，降低溝通成本，依托政務服務大廳、政府門戶網站、“營商環境體驗日”等“線上+線下”渠道，從營商環境六大方面，重點圍繞企業群眾辦理的高頻事項定制不同主題調查問卷，明確測評目的、方式及具體內容，通過不記名投票，從辦事群眾和市場主體兩個維度展開，真實反映服務對象的切身感受，客觀評價服務質量，并同步收集企業對優化營商環境的政策期盼，最后根據調查情況及時“點對點”反饋，引導窗口服務單位黨組織定期組織開展黨性教育和職業道德教育，不斷強化各部門黨員干部服務意識，倒逼各部門采取更加有力有效措施，持續優化提升我區整體營商環境。上線僅一個月收到437份市場主體評價樣本，群眾滿意度95.75%，有效意見建議14條，“點對點”反饋問題4項，通過快速及時處理辦事群眾及市場主體的訴求，推動有為政府和有效市場的結合。
