隨州市曾都區“一站式”勞動保障維權中心創建項目自獲批以來,區人社局認真履行創建工作主體責任,在省人社廳、隨州市人社局的精心指導下,在市、區兩級營商辦的統籌協調下,堅持高站位部署、高標準創建、高效能聯動,聯合公安、法院、工會、司法等部門共同創建,創新打造“一門受理”“一站辦結”“一管到底”的勞動保障維權服務新模式,取得了良好的成效。中國勞動保障報、湖北日報客戶端、隨州日報、曾都新聞周刊等黨報對曾都區“一站式”勞動保障維權中心工作進行了正面宣傳報道。
為確保維權中心高效率聯動,確保良好開局扎實推進。維權中心自2023年8月正式投入運行以來,成功化解多起矛盾糾紛,快立、快調、快結的理念得到充分體現,“一門受理”“一站辦結”“一管到底”新格局已見雛形,維權中心整體工作得到了勞動者及企業的高度肯定。
一是警務聯動書寫曾都維權明信片。通過建立“人社+公安”聯合執法機制,優化協同作業,明確任務責任,規范警務聯動運作,實現警力下沉和警務前移,有效預防欠薪犯罪,減少欠薪案件的發生,共同創建安全和諧的勞資環境。逐步建立與新型勞資糾紛管理體制相適應的勞動監察執法工作機制,嚴厲打擊并查處拖欠勞動報酬的犯罪案件,切實維護廣大勞動者的合法權益,促進曾都區社會的和諧穩定。自維權中心創立以來,聯合公安機關已處理涉嫌拒不支付勞動報酬的案件共計5起,為勞動者追回勞動報酬3.8萬元。
二是速調快裁助力打造維權快車道。曾都區維權中心自建立以來,始終秉持讓群眾只跑一次的工作理念,著力提高勞動保障維權工作效率。對維權重點“速調快裁”尤為重視。通過外出學習、會議研討,不斷優化我區速調快裁工作模式,截止到2023年11月15日。維權中心裁調維權崗已經協調處理12345政務熱線轉辦勞動保障舉報投訴17件,成功調解案件25件,啟動仲裁程序快裁案件5件,為勞動者追回勞動報酬等42.3萬元,相關工作被中國勞動保障報刊登,日常工作也多次被隨州日報、云上曾都等媒體報道,深受勞動者的好評。
三是法律援助提升勞動維權安全感。為更好實現法律援助與勞動者權益保護工作的無縫銜接。曾都區維權中心主動與區司法局對接,設立維權中心法律援助工作崗,常駐工作人員1名,對前來咨詢、投訴、舉報、仲裁、調解等勞動保障維權服務提供“保姆式”全流程管理,讓勞動者維權申請法律援助“最多跑一次”。自正式運轉以來,法律援助崗通過分類引導、合理指派,充分運用調解、仲裁和訴訟等多元方式幫助解決勞動者欠薪、工傷、保險待遇損失、經濟賠償等問題,其中仲裁前解決糾紛13起,調解解決19起,咨詢解答120余人次,幫助職工維權成效顯著。
湖北省優化營商環境領導小組通報表揚了2023年全省優化營商環境改革先行區,曾都區推進勞動保障維權“一站式”中心建設成功入選。