隨州新聞網訊（通訊員欽海鷹）為改善老年人就醫便利性，不斷提高老年醫療服務水平，推動建設老年友好社會，保障老年患者的就醫權益，中心結合創建“老年友善基層醫療機構”活動，進行了創新實踐。
一、建設老年友善文化
結合《創建“湖北省老年友善基層醫療機構”實施方案》及“湖北省老年人友善基層醫療機構服務質量自查整改表”的工作要求，中心各科室及服務窗口大力宣傳尊老愛幼的優良傳統，利用顯示屏滾動播放尊老敬老標語，在各樓層懸掛尊老敬老宣傳牌，營造尊老敬老氛圍。
二、通暢老年人就醫便利通道
全科診室開設24小時“無假日”門診，設置老年人綠色就診通道，在收費窗口增設“醫保業務綜合服務終端”，配備人員（導醫志愿者）協助老年人進行醫保憑證激活，實現醫保刷臉支付，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，診室、收費室、藥房、預防接種點等科室設置老年患者就診優先三角牌，為“胸痛、卒中、心律失常及貧困患者”等提供先診療后付費，就診過程中，為老年患者提供老花鏡、輪椅、拐杖等助老器具，設置老年人無障礙衛生間、便民服務箱等，改造防跌倒設施，為老年患者提供便捷、舒適的就醫環境，努力滿足老年患者健康新需求新期待。
三、提供優質醫療資源為老年患者服務
針對老年患者的常見病及慢性病，組織家庭醫生服務團隊上門為患者提供醫療服務及健康宣講，各團隊到轄區居民家中開展慢性病篩查及“323”攻堅行動，以醫共體牽頭單位曾都醫院為支撐，安排醫共體專家到中心坐診，讓老年患者在家門口享受到優質的醫療服務，住院期間為老年患者提供行動能力、心理狀況等高危因素評估與干預,護理團隊開展優質護理，延伸護理服務到社區，與各養老機構簽訂醫養融合協議，積極與曾都醫院各科室對接，暢通曾都醫院、北郊社區衛生服務中心、福利院等養老機構的雙向轉診渠道，夯實“防、篩、管、治”各環節。
四、優化就醫服務流程
根據老年患者的慢性病特點，落實慢性病長處方規定，方便患者配備慢性病常用藥物，中藥房實行中藥飲片代煎服務，讓老年人配藥更方便快捷；執行住院一站式綜合服務，統一辦理入院登記、繳費、結算等事項。
五、著力提升老年病診療水平
建設“胸痛、卒中、心律失常”三站合一，不斷提升急診急救能力和老年疾病診療水平，著力建設中醫康復科（國醫堂），提升康復技術水平，打造“湖北省基層醫療機構百強特色科室”，為老年患者提供多維醫療護理服務。
中心努力為老年人提供優質、高效、便捷、安全的診療服務，讓老年人享受更多的關愛和溫暖，推動建設老年友好社會。
