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勇擔健康使命鑄就時代新功 ——隨州市曾都醫院高質量發展紀實

分享到：發布時間：2025-2-14 09:01
來自: 隨州日報
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　隨州日報全媒記者王松通訊員華晶晶
　　現代化的住院大樓，先進的醫療設備，服務周到的醫護人員，溫馨舒適的就醫環境……如今的隨州市曾都醫院已經發展成為一家各類學科齊全、技術力量雄厚、醫療設備先進、診療條件優良的三級乙等綜合性醫院，成為全區醫院系統的“領頭雁”。
　　近年來，曾都醫院始終堅持以人民健康為中心，邁著公立醫院改革與高質量發展的激昂步伐，上下一心，勵精圖治，醫院業務不斷擴展，醫療質量不斷提高，服務水平不斷增強，行風建設健康發展，醫患關系進一步融洽，科研成果碩果累累，院容院貌煥然一新，就醫環境明顯改善，全院上下呈現出醫者盡職、患者滿意的濃厚氛圍，譜寫出了一曲曲奮進之歌。

　　 強黨建優作風讓發展根基更穩固

　　黨建興則事業興，黨建強則發展強，黨建是一切工作的根和魂。曾都醫院堅定不移地堅持黨的全面領導，積極主動地融入醫療衛生事業改革的澎湃浪潮，憑借著一股“扎實作風、務實作為”的干勁，“步履不歇、時不我待”的拼勁，書寫黨建引領醫院高質量發展的時代答卷。
　　立場堅定，篤行實干。始終堅定不移地將黨的建設置于首位，不斷強化“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，推動全面從嚴治黨主體責任落實落地。
　　強化學習，學深悟透。深入推進黨史學習教育，通過組織集中學習、專題講座、線上學習等多種方式，引導黨員干部職工從黨的百年偉大奮斗歷程中汲取前進的智慧和力量。
　　強基固本，筑牢堡壘。積極推進“一支部一品牌”創建活動，通過多媒體平臺展示黨支部品牌建設的成效，激發了黨建活力，夯實基層戰斗堡壘。同時，規范組織生活，強化黨員監督教育管理，為基層黨組織注入了新的生機。堅決落實黨管干部、黨管人才原則，對醫院140個中層干部職位進行公開競聘，對全院各科室人員進行定崗定編，進一步優化了干部隊伍結構，提升了整體效能。
　　從嚴治黨，正風肅紀。扎實推進“清廉醫院”建設，增強黨員干部廉潔從業意識，在不敢腐、不能腐、不想腐上持續施壓。多層次多維度開展黨紀學習和警示教育活動，營造風清氣正政治生態。完善風險防控制度14項，組織藥品、耗材供應商集體警示談話并現場簽署《醫藥購銷廉潔承諾書》。嚴格監督執紀、規范診療行為，嚴肅追責問責，全力打造黨風清正、院風清明、醫風清新、紀律嚴明的現代化綜合醫院。
　　廉潔行醫，弘揚正氣。出版《醫德醫風及行風建設簡報》，深入開展針對實習、進修、新入職人員的醫德醫風教育培訓，提高了醫務人員的廉潔行醫意識。積極倡導尊醫重道的理念，通過加大對好人好事的獎勵力度，激勵醫務人員更好地服務患者。2024年醫院收到患者贈送錦旗120面、感謝信98封，拒收紅包、購物卡28人次，拒收金額22760元，彰顯了醫務人員的廉潔自律精神。

　　 提業務強學科讓群眾就醫更便捷

　　為滿足患者日益多樣化的醫療需求，曾都醫院堅持創新引領，技術革新，力求在提升醫療服務質量與效率的同時，為廣大患者帶來更加全面、優質、便捷的診療體驗。
　　攻堅克難，潛心技術尋求突破。充分利用武漢大學中南醫院和武漢亞洲心臟病醫院醫療技術等方面的優勢，通過“走出去，請進來”的策略，深入研究、克服困難、勇于創新，走出了一條以創新驅動醫院高質量發展的新道路。2024年成功開展ECMO、心臟起搏器植入術、主動脈夾層腔內隔絕術、房間隔缺損封堵術、介入下動脈瘤栓塞術等新技術、新業務37項，尤其是在介入方面，多項高精尖四級手術的開展，有效縮短了患者的康復周期，同時降低了手術相關的潛在風險。在技術水平提升的同時，手術科室的病源數量也在不斷增長，多個科室單月、單日手術量創新高，其中介入科手術量3月份突破百例，胃腸鏡室單日診療突破50例。
　　秉軸持鈞，學科發展蓄勢發力。利用引進高層次人才的技術優勢，優化專科建設布局，陸續在普外胸外科、神經內科開設了第二病區，并將心血管內科與重癥醫學科進行了獨立設置。加大對重點專科的投資力度，推薦腎病科、臨床護理、藥學三個科室申報省級重點專科評審。推進醫療服務模式創新，大力推行日間手術、日間化療，24個術種納入日間手術管理，2024年累計開展1010例。成立腫瘤、中醫、內分泌等多個多學科綜合診療團隊，為患者提供“一站式”診療服務420多例。老年臟器康復中心、呼吸內鏡中心、中草藥代煎室、中醫骨傷科等相繼建成并投入使用，特別是老年病科榮獲“國家標準化體外反搏中心”稱號。推行傷口造口、中醫適宜、PICC、心理咨詢護理專科門診發展，2024年護理專科門診共接待患者2183人次。
　　步穩蹄急，項目建設落地生花。自2024年4月起，健康管理科、消毒供應中心、ICU、病理科、門急診、口腔科陸續遷入門診樓。同時，醫院完成了路面整體刷黑、管網改造、家屬院水電改造以及2號樓外立面的裝修工作。這些舉措使得醫院的外觀和環境煥然一新，顯著提升了患者的就醫體驗。

　　 引人才重管理讓自身動力更強勁

　　人才興，則醫院興。曾都醫院高度重視人才培養工作，通過外引內培，雙向發力，不斷激發人才隊伍主體的創新創造活力，打造醫院高質量發展的核心引擎。
　　筑巢引鳳，打造聚才匯智高地。堅定不移實施“人才強院”戰略，將人才工作擺在醫院改革發展的核心位置，積極爭取人才專項經費，保障醫院緊缺高層次人才招聘實施方案的推行。
　　引培并舉，不斷激發內生動力。去年自主招聘10次，成功引進51名新員工，其中高級職稱5人，中級職稱14人。不斷強化外出進修、專科培訓、學術研究等工作，選派52人次赴省三甲醫院進修學習，參加專科護士培訓，選派279人次參加省內外學術會議。教學能力持續提升，共接收省內外各醫學院校實習生、基層醫院進修人員631人次，并派出33名技術骨干至隨州職業技術學院醫學院兼職授課，取得顯著成效。此外，該院還堅持管理出效益、效能促發展的能力提升思路，從制度建設、流程優化、人員培訓等多個方面入手，健全管理體系夯實基礎保障。
　　完善管理體系，狠抓核心制度。成立了“1+12”專業管理委員會，并對委員會人員進行了優化調整；制定了2024年版《醫院質量改進與患者安全計劃》，對18項核心制度、考核標準及指標體系進行了優化，確保質量管理有組織，辦事有章程，考核有標準，落實有目標。組織院級培訓35場次，外出學習觀摩60余場次，進一步完善醫療質量管理與控制體系，對各類醫療數據指標實施了嚴格管控。積極推進科室一級質控、質量自查、月質量分析會，深入挖掘問題根源，并有效解決。
　　強化監督效能，保障質量安全。加強病案質量及DIP支付目標管理，組建病案專項檢查專家組，每月不定期抽取病歷檢查，發現問題及時通報并限期整改，對重復問題實施經濟處罰。開展病歷點評，全面評估病歷書寫質量，推動醫療服務的持續改進和提升。設置DIP質控員，深入臨床科室開展DIP政策“一對一”專項培訓，達到優化醫療流程，提高醫療服務質量，降低醫療成本目的。開展院級疑難病例討論會、院長教學查房、常態化夜查房、多學科研討會、十大安全目標巡講等，提高醫院的整體安全管理水平，保障患者的安全和醫療質量。
　　信息技術賦能，助力學科發展。積極推動醫院信息化進程，逐步啟用了曾都區心電診斷中心、影像中心、數智化病理中心、門診診間、住院病房結算、云影像系統等，促進了醫院智慧醫療、智慧服務、智慧管理的進一步發展。通過信息系統的升級，優化醫院內部流程，提高工作效率，為患者提供更加便捷、高效的服務體驗。

　　 優服務顯溫度讓健康保障更貼心

　　如果說，醫療技術是醫院的核心力量，那么服務則是醫院“隱形的翅膀”，兩者相輔相成，構成為民服務的強大力量。曾都醫院秉承著“一切為了人民健康”的辦院宗旨，以打造優質服務品牌為目標，不斷升華服務理念，注重人文關懷，全方位全時段為病人提供優質服務。
　　打造優質服務，拓寬服務渠道。從改善患者就醫體驗入手，在醫院門診綜合樓全面投入使用，硬件環境改善的同時，借助上海資深醫管公司先進經驗，全面推進改善就醫“八大舉措”。貫徹執行檢驗檢查結果互認、推出“互聯網+護理”和診間結算，打造一站式服務中心，從團隊建設、服務意識、溝通技巧、職業素養、服務禮儀等多個方面進行培訓和督導，多措并舉促進醫療服務提質擴容，不斷改善醫療服務環境、優化服務流程，全力打造一個優質高效、方便快捷、溫馨暖心的醫療服務新體系。
　　瞄準群眾需求，優化服務供給。第三方滿意度測評公司通過面對面及電話訪問形式，對門診、住院患者進行滿意度調查，2024年，門診患者滿意度90.39分，同比上升0.05分，住院患者滿意度91.75分，同比上升0.75分。
　　守護群眾健康，彰顯使命擔當。做實做細醫養結合。與全區19家養老機構繼續簽定區域醫養合作協議書，細分至科室包保，不定期上門服務。2024年曾都區各福利院轉診病人120余人次。整合“區、鎮、村”三級力量，組建“1+3”家庭醫生簽約服務團隊265個，為屬地居民提供健康咨詢、免費體檢、上門服務，切實當好群眾的“健康顧問”。2024年走訪村醫務室132個，深入開展“健康義診下基層”活動36場次，免費發放藥品28600余元，發放醫共體各類宣傳資料24800余份。以服務社會為宗旨，醫院志愿服務隊和專家組利用各種節假日、紀念日深入到市區、鄉鎮開展義診咨詢、健康宣教等活動，2024年累計開展大型健康講座64次，義診宣傳活動57次。深入轄區、村衛生室、開展精神疾病篩查工作，建立健康檔案3716份。承擔起曾都區醫療救治和外出醫療保障任務，圓滿完成“馬拉松”、“銀杏谷”開園等各項指令性及保障性醫療任務110余次。
　　接續奮斗，步履不停。站在新的起點上，曾都醫院將繼續深化內涵建設，拓展外延服務，強化人才隊伍建設，推進技術創新與應用，優化醫療資源配置，加強醫療質量管理，積極探索和拓展新的醫療服務領域和模式，為廣大患者提供更加優質、便捷、高效的醫療服務貢獻自身力量。

（責任編輯：海闊天空新聞熱線：0722-3318927）

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