隨州日報訊（通訊員付雨凡、廖珊姍）“原來是我自己沒搞清楚，辛苦你們跑這么多趟！”近日，隨縣洪山鎮村民王某在洪山鎮財政所工作人員上門解釋后，終于解開了長時間困擾自己的“心結”，并對工作人員細致周到的服務連連稱贊。
2月中旬，村民王某來到洪山鎮財政所，反映其惠農補貼連續多年未到賬，請求核查。鎮財政所負責人當即受理，并成立專項小組展開調查。
為摸清問題癥結，財政所采取“雙線并進”方式。一方面，組織職工攜帶惠農補貼政策文件、發放臺賬等資料，入戶走訪王某家庭，逐一核對身份信息、銀行賬戶及補貼項目；另一方面，積極對接代發銀行，調取近幾年流水明細，逐筆篩查補貼發放記錄。經核查，王某的耕地地力保護補貼、種糧一次性補貼等款項均按時足額發放至其社保卡賬戶。由于王某長期未開通短信提醒功能，加之對政策了解不足，誤以為補貼未到賬。
“您看，這是銀行出具的流水單，每一筆補貼都按時到賬了。”財政所工作人員耐心解釋補貼到賬情況，并詳細講解惠農政策申報流程、發放周期和查詢方式。”臨別前，工作人員還協助其開通短信提醒功能，并發放《惠農補貼申領指南》，避免類似誤解再次發生。
民生無小事，枝葉總關情。洪山鎮財政所以群眾訴求為導向，主動作為、快速響應，用實際行動踐行“群眾利益無小事”的服務理念，贏得群眾點贊。下一步，洪山鎮財政所將持續深化“我為群眾辦實事”長效機制，用財政人的“辛苦指數”換取群眾的“幸福指數”。
