隨州日報訊 (通訊員葉全武、汪文平）“心系民企，服務一流。真的太感謝你們了！”近日，隨州金泰礦業和隨州瑞新企業管理公司負責人專程來到隨縣政務服務中心，對窗口工作人員表示感謝并贈送錦旗。
此前，隨州金泰礦業相關負責人到隨縣政務服務中心辦理企業變更業務時，在一名股東無法完成電子簽名也無法實現線下實名認證的情況下，窗口工作人員采用“視頻取證+遠程授權”的方式，破解認證難題，成功辦理該企業變更業務。隨后，又同樣高效為隨州瑞新企業管理公司辦理變更業務。
企業群眾滿意的背后，體現的是隨縣積極建設“清風窗口”，營造廉潔、高效、便民政務服務環境的生動實踐。近年來，隨縣數據局以“清廉機關”建設為牽引，打造“清風窗口”便民服務品牌，通過構建“智能監管+標準服務+效能評估”三位一體工作矩陣，打造有“速度”更有“溫度”的便民服務，為縣域營商環境優化注入新動能。
“一把手”坐窗口、精準幫辦帶、容缺承諾辦、“碼”上監督辦…… 走進隨縣政務服務大廳，多維度的清廉機關建設成果生動可感。領導干部踐行“一線工作法”，“一把手”坐班窗口現場協調解決疑難問題40件次；依托“互聯網+政務服務”平臺，隨縣推出12項創新服務；針對企業變更、證照聯辦等高頻事項，通過要件精簡、流程再造，實現審批時限壓縮65%以上。大廳全域布設的“清風監督碼”實現“掃碼即評—實時預警—閉環整改”的智慧監管，配套開發的“廉政風險指數”動態監測系統，將46個服務節點納入數字化廉政防控體系。
針對群眾辦事需跨部門、重復提交材料等問題，隨縣數據局在政務服務中心設立“高效辦成一件事”專窗，通過“一窗受理、材料整合、并聯審批”模式，將多部門串聯流程優化為集成服務。窗口對申請材料去重整合，定制個性化服務指南和標準化表單，實行“一次告知、一表申請”，群眾跑動次數平均減少70%。自推行該措施以來，累計辦件量達1000余件，實現“多頭跑”變“一站結”。
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