隨州日?qǐng)?bào)訊（通訊員周春曉、陳衛(wèi)華、陳小莉）“這下我可以放心退休了！感謝你們解決了我的退休金問(wèn)題。”3月26日上午，在廣水市勞動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)中心，即將退休的企業(yè)職工曹先生向工作人員連連道謝。
不久前，曹先生來(lái)到廣水市勞動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)中心咨詢社會(huì)保險(xiǎn)歷史遺留數(shù)據(jù)問(wèn)題。他表示自己即將到退休年齡，早年在廣水某企業(yè)有過(guò)工作經(jīng)歷，但因企業(yè)破產(chǎn)改制后，未及時(shí)將社保繳費(fèi)票據(jù)拿到社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)錄入信息，導(dǎo)致這項(xiàng)社保繳費(fèi)記錄缺失。
因涉及歷史遺留問(wèn)題，廣水市勞動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)中心工作人員多次翻閱臺(tái)賬，積極與稅務(wù)等相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，細(xì)心核實(shí)曹先生的繳費(fèi)記錄、工作經(jīng)歷和所在單位情況，最終妥善解決了其社會(huì)保險(xiǎn)歷史遺留數(shù)據(jù)問(wèn)題。
近年來(lái)，為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，廣水市勞動(dòng)保險(xiǎn)服務(wù)中心不斷規(guī)范工作人員服務(wù)行為，持續(xù)優(yōu)化中心各股室服務(wù)水平和服務(wù)效能。落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制”，主動(dòng)幫助參保群眾理清辦理思路，避免群眾“空跑”“多跑”，通過(guò)電話、發(fā)函等方式，幫助參保群眾尋找材料、完善繳費(fèi)記錄，不斷提升參保群眾滿意度、獲得感。
