隨州日報訊(通訊員陳紅玉、黃閃閃)近日,隨州市“12356”心理援助熱線正式開通,標志著我市心理援助熱線服務進入規范化、專業化新階段。
為提升熱線服務規范化水平,提高接線員服務能力,保證接聽質量,市精神衛生中心組建了一支專業心理咨詢師、心理治療師和精神心理科醫護人員團隊,擅長應對各類心理健康與精神衛生問題,可提供包括焦慮、抑郁、失眠等情緒問題管理,壓力調適、心理輔導、精神衛生科普、心理危機干預等公益服務,助力隨州優化營商環境。與此同時,市精神衛生中心還舉辦了“12356”心理援助熱線專題培訓會,重點強化了“12356”心理援助熱線工作方案、服務倫理與法律規范、心理熱線自殺預警信號識別與干預流程、心理危機干預非言語溝通技巧等方面內容,對40余名接線員團隊開展了即時培訓。
(責任編輯:海闊天空 新聞熱線:0722-3318927)