“艷玲，跟我去山邊新修的那條路上轉轉，雨下這么大，我不放心。”5月8日，一場大雨緩解了持久旱情，好事。可谷城縣孫家溝村黨支部書記、村委會主任方輝艮擔心發生地質災害，特別是動土修路的地方，更容易滾落山石。
在村民胡忠華門前新路上，方輝艮叮囑村里的文書隆艷玲一定要加強巡查，干部多跑幾趟腿，消除安全隱患，群眾就多幾分幸福。
一直以來，孫家溝村堅持推行“巡訪問事”機制，上門問難解憂，把矛盾糾紛消滅在前端，實現了“20年無重大刑事案件、20年無越級上訪”目標，獲評全國鄉村治理示范村、省級文明鄉村和全省綠色示范鄉村等一批榮譽稱號。
邊巡邊問，摸排鄰里需求
孫家溝村地處偏遠山區，農戶居住分散，20世紀90年代，路網不暢、通信不便，想了解群眾想法，化解鄰里糾紛，就靠一雙腳和一張嘴。
“挨家挨戶上門問，坐下來面對面說，才能摸清事情的來龍去脈，想辦法調和。”方輝艮告訴記者，他1996年接任書記的時候，村里發生了一件“怪事”：全村700多人竟然有300多人跑出去，不愿意在家生活。
經過一番走訪，方輝艮明白了，因為村里沒有一條像樣的路，盡是碎石路、泥巴路、羊腸路、臨崖路，走都難走，談何發展。
“第一件事就是修路，必須要有暢通的路，有路才有希望。”方輝艮通過巡訪聽取村民意見，修通了3組4公里長的水泥路。
如今，村委會到各組的路全部硬化，群眾投工投勞，拆棚讓地，毫無怨言。
自打那時起，孫家溝村就把“巡訪問事”當作一項機制來執行，進一步拉近干部與群眾的距離，收集社情民意，排查矛盾糾紛，對癥下藥，解決問題。
進入新時代，邁向新征程，農村面貌煥然一新，家家住上小洋樓，人人用上智能機。孫家溝村干部“巡訪問事”也與時俱進，借助微信群開啟“云訪”新模式。
“你看，我們建的便民服務群好熱鬧，家長里短都能說，346人入群，全村才200多戶，每一家都有人。”方輝艮打開手機展示，滿屏的動態信息。
5月2日，村民章運麗、蔡宗英反映，有人用自來水澆菜園，浪費水。村干部當即上門規勸，引導村民增強節水意識。
方輝艮告訴記者，“巡訪問事”好處多多，推動了村民從單純關注生活瑣事向關心村級事務轉變、從只關心自身利益向主動關心他人需求轉變、從單純反映生產生活中的問題向積極為村集體經濟發展出謀劃策轉變。
一心為民，小事當大事辦
“老百姓再小的事都是村里的大事。”這是方輝艮經常告誡村干部的一句話。
排查矛盾、化解糾紛、滿足期許，說到底就是為人民服務，只有一心為民，才能贏得百姓信任和支持，辦事才會更利索，起到事半功倍的效果。
村民周德保反映，他家門前上坡路段不知道啥時候掉落了一小堆石子，存在安全隱患，特別是騎自行車、開摩托車，一不小心就會滑倒。得知情況后，方輝艮第一時間回復：“馬上來辦。”先給村民吃一顆“定心丸”。
隨后，他開車帶人去周德保家看情況。其實，就是運輸車輛在路邊掉落了一些小石頭，鎮上的環衛工人肯定會清理。但群眾有需求，干部就得想辦法滿足。
方輝艮帶頭用掃帚清掃，發現這塊地有點凸凹不平，又調來一臺鏟車，把這里規整好，稍微降低了坡度，出行更方便安全。
“方書記做事沒說的，我們打心眼里服氣。”周德保滿心歡喜。
在孫家溝村，哪家有急事難事，第一個想到的是找村干部協調處理。所有村干部的信息和電話都上墻公示，24小時待命。
“我們推行首訪負責制，第一個接聽訴求的，就要負責到底，有個回音，辦不好，那就是你的責任。”方輝艮說，群眾的信任很重要，尤其是第一次，如果村干部敷衍了事，以后群眾也不會找你辦事，更不會掏心窩子說事，矛盾糾紛就會越積越多，最終釀成大禍。
正因為心里裝著百姓，才換來萬事好商量好解決。20年來，孫家溝大小矛盾糾紛化解率達100%。
聚力發展，興產業惠民生
今年中央一號文件吹響了扎實推進鄉村全面振興的號角，孫家溝村也鉚足了勁，做強做優特色產業，持續改善人居環境，讓美麗鄉村煥發新活力，讓百姓享受更多改革紅利。
在方輝艮看來，鄉村要想治理好，日子想要過得紅火，還得靠發展。家家戶戶一門心思興產業、掙票子，誰還去斗嘴皮子、干缺德的事，和諧局面自然而生。
高山出好茶，孫家溝依托大山資源優勢，發展茶葉經濟，吸引外地客商在村里建起湖北藍溪茶業有限公司，主要制作精品綠茶，出口到海外大市場，年產值四五千萬元。
“用工基本上是本地的，帶動300多人務工，每人每年增收2萬元以上，技術人員達到五六萬元。”該公司負責人陳然說，他能來孫家溝村投資，一是看中良好生態和茶園，二是被方輝艮人格魅力所吸引。
為了讓村里人能在家門口安居樂業，方輝艮一手抓茶產業，一手抓環境整治。
2010年，借助谷竹高速公路穿村而過的契機，投入100多萬元，打造以村委會為核心的生產生活圈，把居住在深山老林的村民慢慢搬遷到這里，集聚人氣，抱團發展。
2021年，又用400萬元美麗鄉村建設專項資金撬動700萬元社會資本，興建文化廣場、法治廣場、玻璃棧道、多彩走廊等休閑娛樂點位，吸引了周邊和集鎮的人來打卡游玩。
“這個項目搞得好，縣里的財政專門獎勵50萬元，我們又用于刷黑道路，良性循環。”方輝艮說，每一分錢都是村民的，都要花在該花的地方。
村和萬事興，致富干勁足。數據顯示，2024年底，孫家溝村固定資產達到1100萬元，村集體經濟純收入15萬元，農民人均純收入超過2萬元。
