三番五次苦化積怨 千方百計(jì)力護(hù)營商
——市中級(jí)人民法院速裁團(tuán)隊(duì)成功調(diào)解一起名譽(yù)權(quán)糾紛案件
隨州市中級(jí)人民法院為深入貫徹黨的二十大關(guān)于“營造市場(chǎng)化、法治化、國際化一流營商環(huán)境”重要精神，堅(jiān)持黨建與業(yè)務(wù)融合，創(chuàng)新成立了速裁團(tuán)隊(duì)，著力推進(jìn)案件繁簡(jiǎn)分流，大力提升速裁程序適用率，努力實(shí)現(xiàn)降本增效，為優(yōu)化營商環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)的司法保障。
速裁團(tuán)隊(duì)由3名法官、3名法官助理組成，其中5名為黨員干部，辦理全院50%的民商事案件。在速裁團(tuán)隊(duì)調(diào)解的一起涉及營商環(huán)境的名譽(yù)權(quán)糾紛案件中，黨員干部發(fā)揮先鋒模范作用，充分展現(xiàn)了黨建引領(lǐng)下的司法力量與擔(dān)當(dāng)。
案件要從何某與D公司的糾紛說起。何某在D公司買得一輛環(huán)衛(wèi)車，使用中認(rèn)為發(fā)動(dòng)機(jī)有問題，遂聯(lián)系維修。因?qū)S修結(jié)果不滿意，何某通過自媒體發(fā)布維權(quán)視頻，稱新車即壞車，D公司涉嫌虛假宣傳，還偷稅漏稅。視頻經(jīng)過大量粉絲圍觀和轉(zhuǎn)發(fā)引流，迅速引發(fā)了公眾對(duì)D公司的負(fù)面評(píng)價(jià)。
D公司一怒之下向法院提起名譽(yù)權(quán)訴訟，要求何某立即刪除視頻、賠禮道歉，并賠償經(jīng)濟(jì)損失10萬余元。何某不甘示弱，隨即提起買賣合同訴訟。雙方你來我往，兩省奔波，矛盾不斷升級(jí)。
一審中，何某敗訴，被判決刪除視頻、賠禮道歉并賠償D公司的維權(quán)支出費(fèi)用。何某不服，上訴至市中級(jí)人民法院，并拒絕與法院溝通，聲稱：“法院怎么判我都無所謂，我會(huì)一直維權(quán)到底！”
市中級(jí)人民法院速裁團(tuán)隊(duì)接到案件后，迅速組建黨員先鋒隊(duì)，將黨建引領(lǐng)貫穿調(diào)解全過程。辦案人員深知，該案不僅關(guān)乎當(dāng)事人權(quán)益，更關(guān)乎營商環(huán)境穩(wěn)定和企業(yè)商譽(yù)保護(hù)。同時(shí)，個(gè)人相對(duì)企業(yè)屬于弱勢(shì)，也要避免“企業(yè)壓制維權(quán)”，努力讓人民群眾在每一個(gè)案件中感受到公平正義。
合議庭經(jīng)過充分研判，確定第一步是取得何某信任，消除其對(duì)隨州法院的抵觸情緒，引導(dǎo)何某把糾紛處理放在司法程序中，再著力做好糾紛調(diào)解工作。
方案一經(jīng)確定，承辦人立馬行動(dòng)。開始的溝通并不順利，承辦人還未報(bào)完法院名稱，何某就徑直掛斷了電話。
承辦人雙管齊下，先說服了何某的代理律師，請(qǐng)律師盡力說服何某與承辦人直接溝通。
承辦人多次撥打何某電話，耐心傾聽其訴求，不打斷、不反駁，讓何某充分發(fā)泄情緒。在何某激烈言辭下，承辦人始終保持冷靜，條理清晰地釋法說理，用真誠和專業(yè)逐步化解其抵觸心理。
在多次的電話溝通后，何某終于答應(yīng)配合將兩個(gè)案子一起處理，尊重司法裁決。
被網(wǎng)絡(luò)上群情攻擊的D公司還在氣頭上，作為一審勝訴方，二審是否愿意讓步調(diào)解仍是未知數(shù)。
承辦人迅速找準(zhǔn)切入點(diǎn)，確認(rèn)D公司的核心訴求是修復(fù)商譽(yù)，而好的質(zhì)量正是好的商譽(yù)，這與何某要求解決車輛質(zhì)量問題的核心訴求不謀而合！
達(dá)成這個(gè)共識(shí)后，承辦人緊鑼密鼓，主持了多輪磋商：
第一輪，何某同意附條件地刪除視頻，繼續(xù)履行合同，但賠償金額存在分歧；
第二輪，談妥了賠償金額，但雙方對(duì)是否更換發(fā)動(dòng)機(jī)又有異議；
第三輪，檔位、儀表盤、油門等維修細(xì)節(jié)仍待討論；
第四輪，何某新提出要另行約定車輛保修期……
……
5輪協(xié)商，6番修改，歷時(shí)7天，最后落定9項(xiàng)條款，成功化解了雙方矛盾。最終，何某滿意地提走了車，撤銷了網(wǎng)絡(luò)維權(quán)；D公司也恢復(fù)了商譽(yù)，繼續(xù)做大做強(qiáng)。
商業(yè)伙伴對(duì)簿公堂、劍拔弩張；法院抽絲剝繭、苦化積怨。市中級(jí)人民法院速裁團(tuán)隊(duì)成功調(diào)解了這起名譽(yù)權(quán)糾紛案件，交出了優(yōu)異答卷。這份成績(jī)背后，是黨建引領(lǐng)下的司法智慧與擔(dān)當(dāng)，是黨員干部的辛勤付出。
自2023年6月1日成立以來，市中級(jí)人民法院速裁團(tuán)隊(duì)把“既要定分，更要止?fàn)帯钡墓ぷ髯錾钭鰧?shí)，把個(gè)案處理與服務(wù)本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展融為一體，共受理案件1942件，平均辦案時(shí)長16.57天，調(diào)解200件，撤訴145件，調(diào)撤率18.22%，切實(shí)實(shí)現(xiàn)了低成本、高效益、多渠道、速審速裁化解矛盾糾紛，有力促進(jìn)了政治效果、社會(huì)效果、法律效果有機(jī)統(tǒng)一。
服務(wù)支點(diǎn)建設(shè)永遠(yuǎn)在路上！市中級(jí)人民法院速裁團(tuán)隊(duì)將始終堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，以更加堅(jiān)定的信念、更加飽滿的熱情、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)，為法治化營商環(huán)境引路護(hù)航，為隨州高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)司法力量！
（市中級(jí)人民法院供稿）
