隨州日報(bào)訊（通訊員張恒、王光兵）近日，隨縣人社部門對全縣社保卡合作銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)開展專項(xiàng)實(shí)地考核，旨在提升基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平，解決群眾辦卡、用卡難題，這既是提升人社公共服務(wù)效能的舉措，也是優(yōu)化營商環(huán)境、夯實(shí)民生保障的深層行動(dòng)。
近年來，隨縣人社部門已在全縣20個(gè)鎮(zhèn)（場）構(gòu)建63個(gè)社保卡服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)即制卡業(yè)務(wù)全覆蓋。但隨著社保卡功能增加和群眾需求多樣化，對服務(wù)質(zhì)量和效率提出更高要求。社保卡網(wǎng)點(diǎn)作為服務(wù)前沿，其服務(wù)質(zhì)效直接影響群眾和企業(yè)體驗(yàn)，是衡量營商環(huán)境“軟實(shí)力”的重要標(biāo)尺。
此次考核由工作專班通過“現(xiàn)場查看+業(yè)務(wù)實(shí)操抽查+資料查閱+模擬咨詢+隨機(jī)訪談”等方式進(jìn)行，聚焦標(biāo)識(shí)懸掛、材料公示等細(xì)節(jié)，關(guān)乎政務(wù)服務(wù)便利度等營商環(huán)境核心要素。針對考核發(fā)現(xiàn)的問題，隨縣人社部門聯(lián)合合作銀行推動(dòng)整改，邁向“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化、人性化”。
下一步，隨縣人社部門將深化社保卡“一卡通”應(yīng)用，拓展至政務(wù)服務(wù)、惠企政策直達(dá)等領(lǐng)域，使其成為“民生卡”“營商卡”“人才卡”；同時(shí)以服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)為“前哨站”，結(jié)合相關(guān)活動(dòng)暢通反饋渠道，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，為縣域高質(zhì)量發(fā)展注入人社動(dòng)能。
