隨州日報訊（通訊員炎宣）9月9日，炎帝故里文化旅游區開展講解員能力提升專題培訓，提升景區講解員專業素養與服務水平，打造一支知識扎實、服務規范、形象良好的講解員隊伍，全面提升景區講解服務的專業化與規范化水平。 培訓由國家高級導游講解員、江蘇省導游大賽專家評委俞越主講。此次培訓采用“理論授課+實地演練”的模式。理論授課環節，俞越將講解服務生動活潑地歸納為“道、法、術、氣”四個方面，重點強調服務理念強化、規范標準建立、實操技巧打磨及職業氣質塑造，通過針對性指導幫助參訓人員梳理講解邏輯、優化表達技巧。隨后，參訓人員走進炎帝故里景區，將景區景點與隨州風土人情、考古歷史、傳說故事等相結合，深入淺出地講解炎帝文化，其他參訓人員圍繞講解細節展開互動交流，將理論知識與實踐應用深度融合，切實提升講解實戰能力和接待服務能力。 自沖刺國家5A級景區創建以來，炎帝故里文化旅游區緊抓干部職工能力提升，廣泛開展形式多樣、內容豐富的培訓，打造一支熟悉炎帝文化和編鐘文化、本地風土人情和景區發展歷程等方面的專業隊伍，全力以赴確保“創則必成、創則必優、創則必勝”。 |
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