隨州日報訊（全媒記者劉詩詩、通訊員劉俊）今年以來，市退役軍人事務局構建“能力鍛煉——實踐歷練——作風錘煉”“三位一體”的干部素質提升機制，淬煉干部隊伍，激活服務效能。
通過“走出去、請進來、上講臺”等多種形式，常態化“學理論、學技能、學方法”，著力提升干部專業能力、專業素養、專業精神。編印《退役軍人政策法規匯編》，建立“每日一小時”自學和每周“機關課堂”學習機制，提升政策業務能力。組織專班6次赴先進地市取經，邀請省廳專家和外地骨干輔導授課，取“他山之石”，高位推動創建全國雙擁模范城，研究解決下崗轉業志愿兵困難的方案路徑。舉辦“干部上講臺”12期，安排科長結合崗位職責談體會、講思路、話舉措，以講促學提升履職效能。
推行干部輪崗、“AB”崗和“青藍結對”機制，堅持人崗相適原則，科學調配崗位，推動干部立足崗位職責補齊能力短板，提升綜合素質。圍繞15項“單項工作走前列”重點工作，實行清單化管理、項目化推進、責任化落實，建立“亮成績、曬不足、比成效”機制，營造比學趕超、爭先進位的濃厚氛圍。組織開展退役軍人服務職業技能競賽，設置業務速答、情景模擬等環節，檢驗干部“遇事能辦”的實戰能力。宣傳選樹一批崗位能手和先進典型，打造“事事爭一流、人人當模范”的機關文化。
深入開展全市退役軍人事務系統標準化規范化專業化建設兩年提升行動，規范機關內部管理，完善基本服務清單，推動業務流程再造，提升工作效能和服務水平。深化干部聯系服務群眾機制，實施領導干部對口包聯縣、鎮、村工作制度，推動黨員干部全員接訪、主動下訪，幫助退役軍人解決急難愁盼問題200余件。高效辦理退役軍人服務“一件事”，通過流程再造實現退役報到、戶口登記等13個事項“一窗辦理、一次辦結”。完善首席接待、待遇落實回訪等工作機制，對退役軍人訴求實行首問負責、閉環管理，實現服務事項辦結率、滿意率兩個100%。
