深入貫徹中央八項規定精神，核心要義之一就是密切聯系群眾。何謂“密切”？是“面對面”“腳碰腳”嗎？是！也不全是！密切聯系群眾有三重境界。
第一重境界：從“坐窗口”到“跑一線”。
隨州曾都區的“民情會診”是個鮮活例證。過去，社區干部坐在辦公室等群眾上門，如今主動走街串巷，與村民圍坐河邊，比如洗衣踏板壞了、渠道堵了這些“小事”，跑到“窗口”講都講不清楚，在現場總能找到解決辦法。還有，為了打通集鎮的一條“腸梗阻”，十堰竹山的干部用一周時間走訪了100多戶居民，收集了20多種不同的聲音，這才算出了“最大公約數”……密切聯系群眾，就要撲下身子、沉到一線，把問題解決在田間地頭、車間巷尾。
第二重境界：從“面對面”到“心貼心”。
從辦公室走出來并不難，難在走進群眾心里。如果把“聯系群眾”當做“規定動作”，哪怕天天見面，也如隔山海。
武漢有位老黨員叫吳傳發，年過八旬的他以湖北慢板為媒，把黨的政策化為百姓聽得懂的鄉音。他的作品，有的從棚戶區改造的親身經歷中提煉，有的來自社區敲門組碰到的真實故事，社區居民愛聽，也能記到心里頭去。聯系群眾的本質，是心的聯系、情的聯系。吳傳發把“面對面”的有限宣講，變成了“心貼心”的無限傳遞。這第二重境界，不容易。
第三重境界：從“心貼心”到“心連心”。
民警萬松，生前是武漢市公安局科技信息化支隊的一名科技民警，他牽頭研發了武漢公安大數據實戰應用平臺，這個24小時無聲運轉的平臺，可以3小時鎖定跨省盜竊犯、28分鐘找回走失老人、暴雨中精準預判城市易積水路段……直到，因病倒在工作崗位上。他像一顆永不松懈的螺絲釘，始終守護著城市的萬家燈火，始終與群眾心連著心。
這三重境界，雖形式不同，但本質相通。新時代的群眾工作，不必拘泥形式，而要回歸本源——那就是始終把身、心和自身所長，都放在離群眾需求更近的地方，這才是密切聯系群眾的真諦。
6月，省委主要領導為全省領導干部講授學習教育專題黨課時，專門提到了改觀念、改態度、改語言、改服務等8個“改”。和群眾打交道，“怎么說話”是門學問。早在2005年，習近平同志在浙江工作時就曾批評過：“與新社會群體說話，說不上去；與困難群眾說話，說不下去；與青年學生說話，說不進去；與老同志說話，給頂了回去。”改作風，就要先從“說話”改起。
首先，說群眾話、講百姓事，才能拉近距離。
群眾工作不是“文件宣讀”，而是“情感共鳴”。比如，法律條文很難懂吧？孝感云夢有群“法律明白人”，用“板凳上說法”“樹蔭下話法”調解糾紛，把晦澀的法律條文變成“家長里短”，群眾就喜歡聽他們講。在武漢漢陽的紅光鵬程苑小區，鄰里之間有啥矛盾，都喜歡找支部書記余大姐，總能“紅著臉進來、笑著臉出去”。她把調解經驗總結成順口溜：“蒜鳥！先泡茶——消消氣；再咵天——說開去；最后勸——心比心；手一握——一家親。”
其實，和群眾說話不是比“高深”，而是讓老百姓聽明白、記得住。群眾語言可以是順口溜、快板書，甚至是“夠買幾斤肉”的實在賬。這方面，不對的，得改！不會的，得練！
其次，“話風”連著作風，改話風是改作風的切口。
中央八項規定專門將“切實改進文風”擺在突出位置，就是因為文風問題實則是作風問題。長篇累牘、粉飾浮夸、居高臨下、照本宣科，正是那些虛浮造作的形式主義、口大氣粗的官僚主義作風的外在寫照。
咸寧通城有位駐村書記陳軍，用“晨跑”“夜談”代替“會議室座談”，記錄20萬字民情日志，幫村民賣出了50萬斤滯銷水果，換來的是群眾的真心認可。那些只會用概念和修辭的干部，實則是“實干不夠材料湊”“能力不夠文字湊”。要一改這樣的風氣，自然就要奔著群眾去，真聽、真干、真感受。
改話風、改文風，是結果，得到這個結果，就要真真切切地和群眾打成一片，實實在在地辦出一些群眾認可的事，才能讓群眾覺得——“這人，能處！”
6月22日，《人民日報》公眾號點名表揚鄂QJ2434車主！19日，恩施來鳳一小區積水嚴重，居民出行受阻，90后楊浩駕駛自己的越野車在沒過輪胎的積水中近10個小時往返40多次，轉移數百名群眾。網友說得好：“車價值50萬，這一刻值49萬”！
從6月18日開始，入梅以來一條橫跨千里的暴雨帶狂瀉荊楚大地，三天，湖北下了全省常年梅雨總量的近一半。全省83個縣市區724個鄉鎮遭受暴雨，鶴峰縣太平鎮甚至下了驚人的660毫米，相當于三天灌進全年降水量的三分之一。
這是一場從天而降的硬考驗！
武漢交警在傾盆大雨中堅守94個中考考點，考試鈴就是命令；來鳳救援人員挨家挨戶轉移被困群眾，老人家、小孩子就背著、抱著，一個不能落下；幫著群眾清理屋前屋后，“把群眾的院子當成自家的院子”；鶴峰570多名黨員干部、志愿者以及環衛工人，沿著2.3公里沿河親水走廊，一米一米地清淤；宣恩的群眾說，門外就像“汪洋大海”，村干部蹚著水來了，把我們安排到鎮上最好的酒店，吃住都非常好；保住鄉親們的生計，全省1.4萬名農技人員下沉一線，指導防汛排澇；宜都村干部到受災玉米地直播帶貨，不到1天時間，受災玉米全部售罄，幫村民挽回經濟損失一萬多元。
刀在石上磨，人在事中練。這場硬仗，不僅是對湖北廣大黨員干部能力的考驗，更是對正在進行的中央八項規定精神學習教育成效的一次實戰檢驗。
排查險情、轉移群眾、救災減損，這些緊急、繁瑣、但又必須細之又細的工作，錘煉了黨員干部應急處突能力、統籌調度能力。再小的工作，都能做到條理清晰，每個環節，都能做到心中有數，面對“一難兩難多難”，能夠“既要又要還要”，才能挑起大梁、堪當大任。
同時，一切能力的基礎，是服務群眾的能力，一切學習的初心，是鍛煉為民的初心，一切教育的評判，是讓群眾評判。防汛救災中，黨員干部是否真正“身入一線”“心到基層”，群眾看得最清楚。強降雨還沒有結束，汛期才剛剛開始，鍛造能力、錘煉作風、服務群眾，更是永無止境。相信通過這次突如其來的“考試”，那種“把群眾家院子當成自家院子”的真誠、那種“一個都不能落下”的擔當，會成為解群眾燃眉之急、圓群眾心中所盼、做群眾貼心人的滾燙的鮮活教材。
（長江云新聞記者 常江）
