隨州新聞網訊（通訊員 宋晶華 周金秋）在曾都經濟開發區六草屋社區，一張無形的精細治理網絡正悄然改變著居民的生活。面對基層治理的千頭萬緒，社區創新推行微網格治理模式，將偌大的社區精準劃分為6個基本網格和58個更加精細的微網格，構建起“總網格長-網格長-網格員-微網格員及志愿者”的層級管理體系，讓治理的觸角延伸到每個角落，服務的溫度傳遞到每位居民。
社區黨委書記擔任總網格長，是這張治理網絡的“主心骨”，負責全局謀劃、資源協調與難題攻堅。社區“兩委”成員下沉擔任網格長，成為分管區域的“大管家”，確保各項任務落地生根。專職信息員作為網格員，是信息的“活地圖”，精準掌握網格動態。而來自黨員中心戶、居民代表等的微網格員，則成為居民身邊的“貼心人”，緊密聯系鄰里，收集民情民意，組織小型志愿活動，尤其關注特殊群體需求。居民群眾與志愿者等群團組織，則是社區治理不可或缺的力量，他們遵守公序良俗，積極反映問題，投身志愿服務，共同營造和諧家園。
如何讓這張網高效運轉？六草屋社區推出了一系列扎實舉措。網格員們通過上門走訪、電話微信聯系等方式，動態更新居民信息臺賬，確保底數清、情況明。問題處理遵循“小事不出格、大事不出網”的原則，實行“逐級上報、分類處理”，并建立跟蹤反饋機制，確保件件有著落。科學的考核評價與網格員績效、評優掛鉤，同時注重選拔優秀人才，定期組織培訓，激發隊伍活力。社區還積極搭建網格管理信息平臺，實現信息共享與高效調度，并通過宣傳欄、公眾號、微信群等渠道，廣泛宣傳政策與先進事跡，提升居民知曉度和參與感。
服務是網格治理的靈魂。社區依據居民需求，組織健康義診、法律咨詢、文化娛樂等各類活動，鼓勵群團組織自主開展服務，并建立反饋機制，不斷提升服務滿意度。特別值得一提的是，社區創新引入數字化手段，大力推廣“村級服務平臺”積分制管理。目前，該平臺在六草屋社區已擁有1300名注冊居民，2024年以全市第一的活躍度榮膺“五星社區”，被騰訊給予10萬元獎勵用于積分兌換和紅包發放等。社區更以全市第一的活躍度榮膺“五星社區”。平臺將居民在遵守公約、環境衛生、鄉風文明、遵規守法、參與公共服務等方面的行為量化賦分，積分可兌換現金紅包或實物獎勵。社區已成功舉辦兩次積分兌換活動，并創新地將線上勞動積分與平臺積分結合，有效激發了居民參與社區治理的內生動力，真正實現了“小積分”撬動“大治理”。
六草屋社區通過織密微網格、明晰責任鏈、創新服務法、巧用積分制，成功探索出一條精細化、智能化、人性化的社區治理新路徑，不僅有效破解了基層治理難題，更營造了共建共治共享的濃厚氛圍，讓社區成為居民安心、舒心、暖心的幸福港灣。
