隨州日報訊(通訊員何嬌)隨州市中醫醫院將作風建設與中醫藥服務深度融合,聚焦群眾看病就醫“急難愁盼”問題,創新推出“無陪護”病房、床邊結算、共享廚房、暑期托管、中醫藥文化夜市等“五心”服務舉措,切實將學習教育成果轉化為群眾看得見、摸得著的獲得感。
面對群眾反映強烈的住院陪護難題,醫院以康復科、腦病科一病區、骨傷科為試點,創新推出“無陪護”病房服務模式,探索由專業護理員提供24小時生活照料與康復護理的新型服務路徑,不僅有效緩解了患者家屬的陪護壓力,也提升了護理的專業性與科學性。
為破解患者出院結算繁瑣、排隊時間長等痛點,醫院黨委堅持以信息化手段優化服務流程,在泌尿外科率先試點“床邊結算”服務,隨后在全院推廣,使患者足不出病房即可完成入院登記、醫保審核、費用結算、出院辦理等全流程操作。
針對住院患者對飲食多樣化的強烈需求,醫院在涢水院區設立“共享廚房”,配備電磁爐、電飯煲、破壁機等設備,提供基礎調料、圍裙、消毒服務,患者及家屬僅需支付2元即可自由烹飪,既滿足個性化飲食需求,又體現人文關懷。
醫院黨委將關愛職工、解決后顧之憂作為落實中央八項規定精神的重要抓手,于2025年7月開設“暖心托管 攜愛啟航”暑期青少年托管班,免費為“醫二代”提供學業輔導、興趣拓展和中醫藥文化體驗課程。職工紛紛表示,托管班不僅解決了子女照護難題,更提升了幸福感和歸屬感,激發了工作熱情。
為滿足群眾對中醫健康知識的多樣化需求,打破傳統醫療模式的局限,醫院在草甸子街舉辦“中醫藥文化夜市”,組織10余個科室醫護“擺攤義診”,提供望聞問切、體質辨識、中藥茶飲、香囊制作、中醫推拿等服務,將中醫藥服務送進社區、走進街頭,更以“夜經濟+中醫藥文化”的新模式,提升群眾自我保健意識。
隨州市中醫醫院將持續深化“黨建+中醫服務”融合發展,讓中醫藥服務更有溫度、更接地氣,為建設健康隨州貢獻中醫力量。