便民服務(wù)與榮譽(yù)表彰共繪社區(qū)治理新圖景
——六草屋社區(qū)“鄂參與”平臺(tái)頒獎(jiǎng)儀式溫情啟幕
隨州新聞網(wǎng)訊（通訊員劉海霞、徐雁揚(yáng)）近日，六草屋社區(qū)的“鄂參與”村級(jí)服務(wù)平臺(tái)“熱情值”頒獎(jiǎng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，除了熱鬧的頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，更洋溢著濃濃的便民暖意。曾都醫(yī)院開發(fā)區(qū)分院的醫(yī)生們帶著醫(yī)療器械早早來到現(xiàn)場(chǎng)，為居民們帶來免費(fèi)義診服務(wù)；北郊派出所的民警也擺開宣傳臺(tái)，忙著為大家開展反詐宣傳和防溺水知識(shí)普及。這場(chǎng)集榮譽(yù)表彰與便民服務(wù)于一體的活動(dòng)，讓整個(gè)社區(qū)充滿了溫情與活力。
社區(qū)貼心采用錯(cuò)峰頒獎(jiǎng)方式，兼顧不同居民的時(shí)間安排，讓更多獲獎(jiǎng)?wù)吣苡H臨現(xiàn)場(chǎng)共享這份榮譽(yù)。而穿插其中的便民服務(wù)，更是讓居民們?cè)谑斋@榮譽(yù)的同時(shí)，感受到社區(qū)實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷。此次活動(dòng)既是對(duì)居民積極參與社區(qū)事務(wù)的肯定，更彰顯了村級(jí)服務(wù)平臺(tái)在社區(qū)治理中的關(guān)鍵作用，而同步開展的義診和安全宣傳，進(jìn)一步凸顯了社區(qū)“服務(wù)為民”的核心理念。
自2023年5月30日入駐騰訊公司“鄂參與”村級(jí)服務(wù)平臺(tái)以來，六草屋社區(qū)已連續(xù)兩年保持五星級(jí)社區(qū)榮譽(yù)，吸引1035位居民完成認(rèn)證，成為社區(qū)與居民溝通的重要橋梁。過去兩年，平臺(tái)收集到237條居民建議，成功解決89件民生實(shí)事，涵蓋路燈維修、垃圾箱增設(shè)等多個(gè)方面，切實(shí)提升了居民生活質(zhì)量。
義診現(xiàn)場(chǎng)，曾都醫(yī)院開發(fā)區(qū)分院的醫(yī)生們耐心為居民量血壓、測(cè)血糖，詳細(xì)詢問病史，給出專業(yè)的健康指導(dǎo)。“平時(shí)去醫(yī)院檢查要排隊(duì)，今天在家門口就能免費(fèi)看病，社區(qū)太貼心了！” 剛測(cè)完血壓的張阿姨笑著說。另一邊，北郊派出所的民警通過發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解案例等方式，向居民普及電信詐騙的常見手段和防范技巧，同時(shí)針對(duì)夏季溺水事故高發(fā)的特點(diǎn)，講解防溺水知識(shí)和急救方法，筑牢居民的安全防線。
為鼓勵(lì)居民參與社區(qū)治理，社區(qū)創(chuàng)新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，此次頒獎(jiǎng)的美的電壓力鍋、電飯鍋、炒鍋等知名品牌家電獎(jiǎng)品，所需資金均通過平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)值兌換，社區(qū)沒花一分錢，既減輕了社區(qū)負(fù)擔(dān)，又讓獎(jiǎng)勵(lì)更具公信力。同時(shí)，獎(jiǎng)品均提供售后保障，讓居民使用無憂。
頒獎(jiǎng)儀式上，社區(qū)依據(jù)居民在平臺(tái)的積分情況分層次表彰：91位1000分以下的居民獲“潛力新星獎(jiǎng)”，他們雖參與時(shí)間不長(zhǎng)卻積極活躍，為平臺(tái)注入新活力；1000分及以上的50位居民獲“社區(qū)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，他們不僅自身積極參與，還帶動(dòng)家人鄰居共同使用平臺(tái)、為社區(qū)事務(wù)出謀劃策；2000分及以上的32位居民被授予“金牌達(dá)人獎(jiǎng)”，他們對(duì)平臺(tái)功能了如指掌，積極反饋問題，為社區(qū)治理提供有力支持；3000分及以上的22位居民獲 “超級(jí)明星獎(jiǎng)”，他們的高參與熱情和持續(xù)互動(dòng)成為居民榜樣；4000 分及以上的4位居民獲“至尊王者獎(jiǎng)”，他們不僅個(gè)人積分突出，還主動(dòng)幫助其他居民熟悉平臺(tái)操作，盡顯社區(qū)責(zé)任感。
社區(qū)黨委書記周育昌在致辭中表示：“每一分熱情值，都是我們社區(qū)的體溫計(jì)。居民們?cè)谄脚_(tái)上的每一次登錄、每一條留言，都體現(xiàn)了對(duì)社區(qū)的關(guān)心與支持。而今天醫(yī)生和民警帶來的服務(wù)，更是我們社區(qū)服務(wù)體系的延伸，這些都拉近了社區(qū)與居民的距離，更為社區(qū)治理提供了寶貴依據(jù)。”
“至尊王者獎(jiǎng)”獲得者周云分享經(jīng)驗(yàn)：“把社區(qū)的事當(dāng)自家的事，積極參與平臺(tái)互動(dòng)，關(guān)注社區(qū)動(dòng)態(tài)，既能為社區(qū)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，又能收獲滿滿成就感。今天看到社區(qū)還請(qǐng)來了醫(yī)生和民警，感覺住在這里特別安心！”他的話道出了眾多積極參與者的心聲，也讓大家深刻認(rèn)識(shí)到社區(qū)治理需要每位居民的共同努力，而社區(qū)也始終在為居民的生活保駕護(hù)航。
入駐平臺(tái)后，社區(qū)治理效率和透明度大幅提升。居民通過平臺(tái)可便捷了解社區(qū)事務(wù)、參與決策、反饋建議，真正實(shí)現(xiàn)“把社區(qū)議事廳搬回家”。而平臺(tái)的積分獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，尤其是零成本的經(jīng)驗(yàn)值兌換獎(jiǎng)品模式，有效激發(fā)了居民參與熱情，再加上常態(tài)化的便民服務(wù)，形成共建共治共享的良好氛圍。
此次頒獎(jiǎng)既是對(duì)過去半年居民參與成果的總結(jié)，也是對(duì)未來社區(qū)治理工作的展望。社區(qū)呼吁更多居民參與到村級(jí)服務(wù)平臺(tái)，只要保持足夠活躍度，下半年仍有機(jī)會(huì)獲得豐厚獎(jiǎng)品。社區(qū)還提出三個(gè)“小目標(biāo)”：鼓勵(lì)居民向鄰居宣傳平臺(tái)、積極參與平臺(tái)通知和活動(dòng)、及時(shí)在平臺(tái)反饋問題，共同推動(dòng)社區(qū)治理邁上新臺(tái)階。
六草屋社區(qū)通過“鄂參與”村級(jí)服務(wù)平臺(tái)，以創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)值兌換獎(jiǎng)勵(lì)模式，結(jié)合多樣化的便民服務(wù)，成功探索出數(shù)字化賦能社區(qū)治理的新路徑，為社區(qū)治理提供了可借鑒的寶貴經(jīng)驗(yàn)。未來，隨著更多居民的積極參與，六草屋社區(qū)一定會(huì)在社區(qū)治理領(lǐng)域取得更顯著成效，讓居民的生活更加幸福美滿。
